Časté otázky
Na čo sa nás najčastejšie pýtate
Aký vysoký stromček vybrať? Kedy dorazí? A zvládnete ho postaviť skôr, než vychladne varené víno? Tu nájdete odpovede. A ak by vám čokoľvek chýbalo, ozvite sa. Nemáme vianočných škriatkov, máme ľudí, ktorí vám radi pomôžu.
Stromček sa cestou zdržal?
Ak sme zásielku už odovzdali dopravcovi, najrýchlejšie zistíte, kde sa práve nachádza, cez sledovanie zásielky. Odkaz nájdete v e-maile k objednávke.
S doručením vám pomůže také přímo DPD:
E-mail:
info@dpd.cz
Telefón:
+420 225 373 373
Kedy sa dovoláte:
7:00 - 18:00
Nevíte si rady? Napište nám na info@nolari.cz. Podíváme se na to společně.
Termín odoslania nájdete priamo pri vybranom stromčeku. Nech viete, kedy začať chystať ozdoby.
Po odoslaní býva stromček u vás spravidla do 2 pracovných dní. Sledovací kód vám pošleme e-mailom, takže jeho cestu môžete mať plne pod dohľadom.
Po odoslaní býva stromček u vás spravidla do 2 pracovných dní. Sledovací kód vám pošleme e-mailom, takže jeho cestu môžete mať plne pod dohľadom.
Rozmery nájdete v detaile každého stromčeka. Odporúčame vopred premerať miesto, kde bude stáť. Nech zostane priestor aj na darčeky.
Áno. Uvedená výška je vždy vrátane stojana. Žiadne centimetre navyše, s ktorými by ste pri meraní nepočítali.
Áno, stojan nájdete priamo v balení. Nemusíte ho zháňať zvlášť.
Štandardne dodávame kovový stojan. Niektoré výpredajové modely môžu mať plastový — ak je to prípad vášho stromčeka, nájdete túto informáciu v jeho detaile.
Štandardne dodávame kovový stojan. Niektoré výpredajové modely môžu mať plastový — ak je to prípad vášho stromčeka, nájdete túto informáciu v jeho detaile.
Záleží na jeho veľkosti a konkrétnom modeli:
- 120 až 150 cm – jeden alebo dva diely.
- 180 až 250 cm – dva alebo tri diely.
Žiadna stavebnica na celý štedrovečerný večer. Ten si nechajte na niečo príjemnejšie.
Samotné poskladanie zaberie približne 2 minúty. Potom počítajte ešte s 5–10 minútami na rozloženie a vytvarovanie vetvičiek.
Práve táto chvíľka urobí rozdiel medzi stromčekom čerstvo vytiahnutým z krabice a stromčekom pripraveným na Vianoce. Perfekcionisti si ju môžu trochu predĺžiť.
Práve táto chvíľka urobí rozdiel medzi stromčekom čerstvo vytiahnutým z krabice a stromčekom pripraveným na Vianoce. Perfekcionisti si ju môžu trochu predĺžiť.
Postupujte zdola nahor. Prirodzene.
1. Vybaľte stromček z krabice.
2. Zostavte stojan.
3. Vložte spodnú časť stromčeka do stojana a pevne ju zaistite.
4. Ak má stromček viac dielov, postupne nasaďte ďalšie časti až po špičku.
5. Rozložte vetvy a upravte jednotlivé vetvičky do požadovaného tvaru.
Hotovo. Teraz už zostáva len rozhodnúť, kto tento rok zavesí hviezdu.
1. Vybaľte stromček z krabice.
2. Zostavte stojan.
3. Vložte spodnú časť stromčeka do stojana a pevne ju zaistite.
4. Ak má stromček viac dielov, postupne nasaďte ďalšie časti až po špičku.
5. Rozložte vetvy a upravte jednotlivé vetvičky do požadovaného tvaru.
Hotovo. Teraz už zostáva len rozhodnúť, kto tento rok zavesí hviezdu.
Dáme vám vedieť e-mailom. Od objednania až po odovzdanie dopravcovi:
- Objednávku sme prijali. Dorazila k nám a vieme o nej.
- Zásielka je pripravená. Máme zabalené a čakáme na odovzdanie dopravcovi.
- Zásielka je na ceste. Dopravca ju prevzal a vezie ju smerom k vám.
Ak bude potrebné rýchlo vyriešiť nejakú zmenu, zavoláme vám na telefónne číslo z objednávky.
Stromčeky predávame výhradne cez e-shop a doručujeme ich prostredníctvom kuriéra. Osobný nákup ani osobný odber neponúkame.
Po stromček teda nikam nemusíte chodiť. Príde za vami.
V tohtoročnej sezóne prijímame objednávky stromčekov do 15. 12. 2026. Odporúčame však vyberať s predstihom. S blížiacimi sa Vianocami už nemusia byť dostupné všetky modely a veľkosti. A bola by škoda, keby vám ten váš niekto vyfúkol.
Áno, naše umelé vianočné stromčeky spĺňajú všetky bezpečnostné normy EÚ.
Máte otázku ku konkrétnemu modelu? Napíšte nám na info@nolari.sk. Radi vám ju zodpovieme.
Máte otázku ku konkrétnemu modelu? Napíšte nám na info@nolari.sk. Radi vám ju zodpovieme.
Áno, vieme zabezpečiť aj väčšie stromčeky. Takéto objednávky riešime individuálne.
Napíšte nám na info@nolari.sk, aký vysoký stromček hľadáte. Spoločne preberieme možnosti. Niekedy skrátka nestačí dominanta obývačky — treba dominantu celej haly.
Napíšte nám na info@nolari.sk, aký vysoký stromček hľadáte. Spoločne preberieme možnosti. Niekedy skrátka nestačí dominanta obývačky — treba dominantu celej haly.
Áno. Napíšte nám čo najskôr na info@nolari.sk a uveďte číslo objednávky spolu s požadovanou zmenou.
Úpravu je potrebné vyriešiť ešte pred odovzdaním zásielky dopravcovi. Čím skôr sa ozvete, tým lepšie.
Úpravu je potrebné vyriešiť ešte pred odovzdaním zásielky dopravcovi. Čím skôr sa ozvete, tým lepšie.
Áno, sme platiteľmi DPH. Ak nakupujete na firmu, nezabudnite pri objednávke vyplniť firemné fakturačné údaje.
Áno. Ak chcete naše produkty zaradiť do svojej ponuky, ozvite sa Tomášovi. Preberie s vami možnosti spolupráce.
Tomáš Turoň
E-mail: b2b@allforcustomer.com
Telefón: +420 724 708 057 — výhradne pre veľkoobchodné dopyty.
Tomáš Turoň
E-mail: b2b@allforcustomer.com
Telefón: +420 724 708 057 — výhradne pre veľkoobchodné dopyty.
